Πώς να σχεδιάσετε μια online επιχείρηση

Τι είναι ένα επιχειρηματικό σχέδιο;

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο (business plan) είναι ένα έγγραφο που περιγράφει την επιχείρηση στο σύνολό της, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της και πώς βγάζει (ή θα βγάζει) έσοδα. Περιλαμβάνει στρατηγικές για την ανάπτυξη της επιχείρησης και της παρουσίας της στην αγορά, προθεσμίες και οικονομικούς στόχους.

Με αυτό το σχέδιο αυξάνονται οι πιθανότητες επιτυχίας της εταιρείας και μειώνονται οι κίνδυνοι. Φέρνει σαφήνεια όταν πρέπει να παρθούν αποφάσεις για τα βασικά θέματα της επιχείρησης, όπως οι επενδύσεις, η θέση της εταιρείας στην αγορά, οι στόχοι της, τα έξοδα κ.λπ. Στην ουσία, το επιχειρηματικό σχέδιο είναι ο σκελετός της επιχείρησής σας.

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο είναι χρήσιμο για όλες τις εταιρείες, αλλά κυρίως για αυτές που:

• Μόλις ξεκινούν (startup)
• Ψάχνουν επενδυτές ή συνεργάτες
• Θέλουν να μεγαλώσουν την επιχείρησή τους

Γιατί χρειάζεστε ένα επιχειρηματικό σχέδιο;

Το επιχειρηματικό σχέδιο είναι ένα από τα πιο σημαντικά έγγραφα που θα ετοιμάσετε για την εταιρεία σας. Να μερικά από τα βασικά οφέλη του:

Ξεκαθαρίζει την επιχείρησή σας

Όταν γράφετε ένα επιχειρηματικό σχέδιο, βάζετε σε τάξη τις ιδέες σας και καταλαβαίνετε καλύτερα την επιχείρησή σας. Καθώς φτιάχνετε το σχέδιο, θα μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις όπως: Ποια προϊόντα και ποιες υπηρεσίες θα προσφέρετε; Ποιοι θα είναι οι ιδανικοί πελάτες σας; Από πού και πώς θα δουλεύετε; Αν έχετε πολλές ιδέες, το σχέδιο μπορεί να σας βοηθήσει να διαλέξετε ποιες θα υλοποιήσετε και να ξεκαθαρίσετε τις αποφάσεις που παίρνετε για την επιχείρησή σας.

Ορίζει το κεφάλαιο που χρειάζεται

Κάθε επιχειρηματίας χρειάζεται να επενδύσει κάποιο κεφάλαιο στην εταιρεία του. Ένα επιχειρηματικό σχέδιο βοηθά να βρεθεί ακριβώς ποια επένδυση χρειάζεται και πώς πρέπει να χρησιμοποιηθεί.

Δημιουργεί ένα όραμα για το μέλλον

Σε αυτό το έγγραφο θα περιγράψετε τις στρατηγικές ανάπτυξης της επιχείρησής σας, τους στόχους της και τα σχέδιά σας για το μέλλον. Έτσι θα έχετε πιο καθαρή εικόνα για το πού πηγαίνετε και ποια εμπόδια θα χρειαστεί να ξεπεράσετε για να φτάσετε εκεί.

Βοηθά να δημιουργηθούν συνεργασίες

Καθώς γράφετε ένα επιχειρηματικό σχέδιο, θα καταλάβετε αν χρειάζεστε συνεργάτες ή συνεργασίες με άλλες εταιρείες που συμπληρώνουν τη δική σας. Αν έχετε ξεκάθαρη εικόνα για το όραμά σας, το κοινό σας και τη στρατηγική marketing, θα είναι πιο εύκολο για πιθανούς συνεργάτες να σας εντοπίσουν.

Τα κομμάτια ενός επιχειρηματικού σχεδίου

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο μπορεί να έχει πολλά κομμάτια, που μπορείτε να τα βάλετε ή όχι, ανάλογα με το είδος της επιχείρησής σας. Μερικά από τα βασικά κομμάτια είναι:

Σύνοψη

Λειτουργεί ως εισαγωγή και παρουσιάζει την επιχείρησή σας. Η σύνοψη εξηγεί γιατί υπάρχει η εταιρεία σας, ποιο πρόβλημα λύνει, σε ποια αγορά απευθύνεται, τι περιμένετε και τα βασικά οικονομικά στοιχεία.

Παρουσίαση της εταιρείας

Αυτό το κομμάτι του επιχειρηματικού σχεδίου πρέπει να απαντά σε δύο βασικές ερωτήσεις: ποιοι είστε και τι σκοπεύετε να κάνετε; Η απάντηση σε αυτές τις ερωτήσεις εξηγεί γιατί είστε στην αγορά, τι σας ξεχωρίζει από τις άλλες εταιρείες και ποια είναι η αποστολή, το όραμα και οι αξίες σας.

Ιδιοκτησία και διοίκηση

Αυτή η ενότητα περιγράφει τη νομική μορφή της εταιρείας και πώς μοιράζεται η ιδιοκτησία. Μπορείτε επίσης να βάλετε ένα διάγραμμα με την ιεραρχία των στελεχών, του ανθρώπινου δυναμικού και των άλλων εργαζομένων. Για κάθε εργαζόμενο θα περιγράψετε τις ικανότητες, την εμπειρία και τις αρμοδιότητές του μέσα στην εταιρεία.

Αν έχετε μια online επιχείρηση, μπορείτε να αναφέρετε και τους εξωτερικούς συνεργάτες ή τους ειδικούς στους οποίους αναθέτετε δουλειές όταν χρειάζεται.

Ανάλυση της αγοράς

Με την ανάλυση της αγοράς θα μπορέσετε να δείτε πόσο καλά ξέρετε τον κλάδο σας και ποια είναι η θέση σας στην αγορά. Θα βρείτε τους ανταγωνιστές σας και θα δείτε πού βρίσκονται τα προϊόντα σας σε σύγκριση με τα δικά τους. Θα χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να ξεχωρίσετε από αυτούς.

Ανάλυση SWOT

Strengths (δυνατά σημεία)
Weaknesses (αδύνατα σημεία)
Opportunities (ευκαιρίες)
Threats (απειλές)

Η ανάλυση SWOT σας βοηθά να έχετε μια ρεαλιστική εικόνα της επιχείρησής σας και της θέσης που έχετε στην αγορά όπου δραστηριοποιείστε. Μέσα από αυτήν θα δείτε τι κάνετε καλύτερα από τους ανταγωνιστές σας και πού πρέπει να βελτιωθείτε.

Αν οι ανταγωνιστές σας είναι online επιχειρήσεις, είναι ακόμα πιο εύκολο να μελετήσετε και να αναλύσετε τις κινήσεις τους.

Προϊόντα και υπηρεσίες

Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες σας θα αναφέρονται και σε άλλα σημεία του επιχειρηματικού σχεδίου, αλλά είναι σημαντικό να τους αφιερώσετε έναν χώρο όπου θα περιγράφετε τις πιο σημαντικές λεπτομέρειες και τον τρόπο που σκοπεύετε να τα προωθήσετε.

Σχέδιο εφοδιασμού και λειτουργίας

Αν η επιχείρησή σας πουλά προϊόντα, είναι σημαντικό να δώσετε λεπτομέρειες για την παραγωγή, την προμήθεια ή την αποθήκευσή τους. Μπορείτε επίσης να φτιάξετε μια λίστα με τις τιμές των προϊόντων σας και τα συνολικά έξοδα λειτουργίας στην αγορά.

Επιχειρησιακό σχέδιο

Το επιχειρησιακό σχέδιο περιλαμβάνει τις καθημερινές εργασίες που πρέπει να κάνει κάθε εργαζόμενος για να επιτευχθούν οι στόχοι της επιχείρησης, μαζί με τα χρονοδιαγράμματα. Αν πουλάτε προϊόντα online, προσθέστε και πληροφορίες για την αποστολή.

Σχέδιο marketing

Εξηγήστε πώς σκοπεύετε να διαφημίσετε το προϊόν σας στην αγορά. Αποφασίστε ποιους τρόπους και ποια μέσα θα χρησιμοποιήσετε για να φτάσετε στους πελάτες που σας ενδιαφέρουν. Όποια κι αν είναι τα σχέδιά σας για το marketing, μπορείτε να τα περιγράψετε εδώ.

Οι online επιχειρήσεις μπορούν να αξιοποιήσουν καλά το ψηφιακό marketing ως μέρος της στρατηγικής τους.

Οικονομικό σχέδιο

Το οικονομικό σχέδιο περιγράφει την τωρινή κατάσταση και τους μακροπρόθεσμους οικονομικούς στόχους, μαζί με τη στρατηγική για να επιτευχθούν.

Σε αυτή την ενότητα θα περιγράψετε τα οικονομικά σας σχέδια απαντώντας σε ερωτήσεις όπως:

• Από πού θα έρθουν τα χρήματα που επενδύετε;
• Ποια περιουσιακά στοιχεία που έχετε ήδη μπορείτε να δώσετε στην επιχείρηση;
• Πόσες πωλήσεις θα χρειαστεί η επιχείρησή σας για να είναι κερδοφόρα;
• Πόσο καιρό μπορείτε να αντέξετε στην αγορά χωρίς έσοδα από πωλήσεις;
• Πόσα υπολογίζετε ότι θα είναι τα μηνιαία και τα ετήσια έξοδα και κέρδη της επιχείρησής σας;

Εδώ μπορείτε να βάλετε και οικονομικές προβλέψεις για τα επόμενα 2-3 χρόνια.

Σχέδιο αποχώρησης

Είναι το σχέδιο με το οποίο ο επιχειρηματίας σκοπεύει να πουλήσει το μερίδιό του σε επενδυτές ή σε άλλη εταιρεία. Ένα σχέδιο αποχώρησης δίνει στον ιδιοκτήτη έναν τρόπο να μειώσει ή να πουλήσει τις μετοχές του σε επενδυτές. Αν η επιχείρηση πετύχει, ο επιχειρηματίας μπορεί να έχει μεγάλο κέρδος από την πώληση της εταιρείας του.

Αν σκοπεύετε να προσελκύσετε επενδυτές, καλό είναι να έχετε πάντα ένα σχέδιο αποχώρησης, γιατί οι επενδυτές θα θέλουν να ξέρουν με σαφήνεια με ποιους όρους μπορεί να φύγει από την εταιρεία ο ιδρυτής (ή οι ιδρυτές).

Νομοθεσία

Για να λειτουργεί η επιχείρησή σας, πρέπει να γνωρίζετε τη νομοθεσία και τα νομικά θέματα του τομέα όπου δραστηριοποιείστε. Είναι καλή ιδέα να αναφέρετε στο επιχειρηματικό σας σχέδιο μερικούς από τους νόμους που αφορούν την επιχείρησή σας και πώς την επηρεάζουν, όπως:

• Νόμοι για τις online πωλήσεις, αν έχετε ηλεκτρονικό κατάστημα
• Φορολογικοί νόμοι
• Εργασιακοί νόμοι
• Νόμοι για τα οικονομικά και το marketing
• Νόμοι για την ιδιωτικότητα
• Νόμοι για την υγεία κ.λπ.

Συμβουλές για να φτιάξετε ένα επιχειρηματικό σχέδιο

Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να φτιάξετε ένα καλά οργανωμένο επιχειρηματικό σχέδιο.

Ξεκαθαρίστε γιατί φτιάχνετε το επιχειρηματικό σχέδιο - Το επιχειρηματικό σχέδιο πρέπει να είναι πιο αναλυτικό και πιο οργανωμένο αν σκοπός του είναι να βρείτε χρηματοδότηση για την εταιρεία σας. Αν πάλι το φτιάχνετε για εσάς ή για το προσωπικό σας, μπορεί να έχει πιο απλή δομή.

Κάντε σωστή έρευνα - Το επιχειρηματικό σχέδιο θα βασίζεται κυρίως στις ιδέες και στο όραμά σας, αλλά αυτό από μόνο του δεν αρκεί. Για τις πιο σημαντικές πληροφορίες θα χρειαστεί να κάνετε έρευνα σε βάθος και να χρησιμοποιήσετε διάφορες πηγές.

Αποφύγετε το περιττό περιεχόμενο - Για όποιον κι αν το γράφετε, το επιχειρηματικό σχέδιο πρέπει να είναι οργανωμένο και κατανοητό, χωρίς περιττό περιεχόμενο ή πληροφορίες. Αν έχετε σχετικά έγγραφα που πιστεύετε ότι μπορεί να φανούν χρήσιμα, μπορείτε να τα επισυνάψετε στο τελικό έγγραφο.

Αποφύγετε τους πολύ τεχνικούς όρους - Πολλά σημαντικά θέματα μιας online επιχείρησης μπορεί να μην τα καταλαβαίνουν άνθρωποι που δεν είναι του χώρου, οι τράπεζες ή οι επενδυτές. Προσπαθήστε να τα εξηγείτε με όσο πιο απλά λόγια γίνεται.

Ξαναδιαβάστε το σχέδιό σας - Αφού τελειώσετε το γράψιμο του επιχειρηματικού σας σχεδίου, μην παραλείψετε να το ξαναδιαβάσετε και να το διορθώσετε. Σε αυτό το στάδιο πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όλο το έγγραφο έχει λογική ροή και ότι το ύφος είναι συνεπές και αντικειμενικό. Ελέγξτε για λάθη που μπορεί να έγιναν κατά το γράψιμο και προσθέστε ή αφαιρέστε πληροφορίες όπου χρειάζεται, ώστε το τελικό έγγραφο να είναι ικανοποιητικό.

Σύνοψη

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο μπορεί να έχει διάφορα κομμάτια, που μπορείτε να τα διαλέξετε ανάλογα με τις ανάγκες και τους στόχους της επιχείρησής σας.

Είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν ψάχνετε επενδύσεις από άλλους, αλλά σε κάθε περίπτωση σας βοηθά να καταλάβετε καλύτερα την επιχείρησή σας και να την πάτε μπροστά.